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Reparatureinsendungen / Rücksendungen

Sehr geehrter Kunde,

trotz ständiger Qualitätskontrollen kann es immer einmal passieren dass Sie ein Gerät zur Reparatur zurücksenden müssen.

Damit Sie Ihr Gerät möglichst schnell wiederbekommen beachten Sie bitte folgende Hinweise:

Gewärhleitung
Produkte der Firma elro

Produkte der Firma elro:

Auf der Internetseite der Firma elro finden Sie Hinweise sowie die entsprechenden Punkte Reparatur / Garantie um schnell und problemlos Ihr Gerät reparieren zu lassen bzw. die Herstellergarantie in Ansrpuch zu nehmen.

http://www.elro.eu/de/

 

Waeco

Produkte der Firma WAECO:

Hinweise zum Vorgehen im Falle einer Reparatur entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung. Im Falle eines Defektes senden Sie das Gerät bitte an die WAECO- Niederlassung in Ihrem Land. Die Adressen finden Sie auf der Rückseite Ihrer Bedienungsanleitung. Bitte beachten Sie eine Rechnungskopie sowie eine Fehlerbeschreibung mitzusenden.

 

Alle anderen Geräte können Sie direkt an uns senden.

Reparaturschein

Download Reparaturschein

Verpackung

Bitte denken Sie daran dass defekte Geräte kein Müll sind! Daher sollte auch eine Rücksendung entsprechend verpackt werden um einen weiteren Schaden zu verhindern.

Ruecksendungen

Bitte beachten Sie Ware nur ordnungsgemäß verpackt an uns zurückzusenden! Die Verkaufsverpackung ist nicht als Versandkarton geeignet! Zum einen wiederspricht dies den AGB der meisten Paketdienste, da sofort der Inhalt ersichtlich ist, zum anderen ist dadurch kein ausreichender Schutz gewährleistet!

Bitte verwenden Sie den entsprechenden Versandkarton in welchem Sie Ihre Ware erhalten haben bzw. einen anderen entsprechend stabilen neutralen Karton.

Ruecksendung

Ein TFT Monitor völlig unverpackt in einem Karton - da ist ein Transportschaden vorprogrammiert.

 

Das Ergebnis dieser Rücksendung: wegen einer defekten Sicherung eingeschickt, der Transport in dieser unzureichenden Verpackung führte zu einem Schaden am Display........
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